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アンアテンデッド転送(Unattended Transfer)

1. アンアテンデッド転送の実施

アンアテンデッド転送(Unattended Transfer)は、通話を転送する前に転送先の相手側に通知することなく行われる転送です。例として、次の手順では、内線番号1234の同僚に通話を転送します。

※転送ボタンがあるSIP電話機を使用している場合は、システム管理者にアンアテンデッド転送機能の使用方法を問い合わせてください。

 

  1. #9をダイヤルして通話を保留にします。(このモードで*「スター」を押すと、元の通話に戻ることができます。)
  2. 転送先の番号をダイヤルし、次に#を押します。例えば、内線番号1234に転送するには、1234#を押します。
  3. 転送先の相手が電話に出る前に電話を切断します。内線番号1234が応答すると転送が完了します。

 

2. アンアテンデッド転送が完了する前に元の通話に戻る方法

転送先の相手が電話に応答する前であれば、電話機から**(スターを2回)をダイヤルすることによって、通話を保留する前の状態に戻すことができます。

※多くのSIP電話機では、**(スターを2回)をダイヤルした後に[送信]ボタンを押す必要があります。

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