Brekeke PBX Wiki

IVR

IVRタイプの[フロー]と[スクリプト]については、「開発者ガイド: フロー」を参照してください。

 

オートアテンダント
項目名 デフォルト値 説明
内線番号 内線番号。
タイプ オートアテンダント 内線番号のタイプ。
説明 この内線番号の簡単な説明。
言語 日本語 このIVR内線番号での言語を選択。
入力最大桁数 4 DTMFで入力できる最大桁数。
リトライ回数 5 入力エラーが発生したときの最大再試行回数。ここで指定された回数のリトライが発生すると、通話は終了します。
呼び出し最大時間(秒) 30 オートアテンダントを使用して通話したときに宛先を呼び出す時間。
デフォルト呼び出し先 宛先が指定されなかった場合のデフォルトの宛先。
DTMFタイムアウト 20 宛先のDTMF入力を待つ時間。
スピードダイヤル オートアテンダントの短縮番号を設定します。
例:

  •  1=100
    この場合、発信者は100をダイヤルしてユーザー100にアクセスする代わりに、1をダイヤルできます。
  • 1==100
    この場合、発信者は110#をダイヤルしてユーザー110に、1#をダイヤルしてユーザー100にアクセスできます。
  • 正規表現を使用して入力番号パターンを検出することができます。
    ^9.+$=100
    この場合、9から始まる番号を入力するすべての通話は、ユーザー100に転送されます
登録ユーザー以外への
転送
禁止 レジスタ―していないユーザーへの通話転送を許可、または、禁止します。
応答前ガイダンス オフ 「オン」を設定した場合、Brekeke PBXが応答を受信する前に、外部ソースからのメディアパケットの転送を許可します。

 

音声ファイル
項目名 説明
応答メッセージ オートアテンダントが応答したときに再生されるメッセージ。
再入力メッセージ 入力エラーが発生したときに番号を再入力するように発信者に促すメッセージ。
保留音 発信者が保留中に再生されるオーディオファイル。

 

転送開始/停止
項目名 デフォルト値 説明
内線番号 内線番号。
タイプ 転送開始/停止 内線番号のタイプ。
説明 この内線番号の簡単な説明。
言語 日本語 このIVR内線番号での言語を選択。
追加先グループ* このIVR内線番号を呼び出すと、ここに設定されているグループ内線番号の[内線番号]に発信者の内線番号が追加、または、削除されます。
複数指定する場合はカンマ区切りで設定します。

 

プラン切替
項目名 デフォルト値 説明
内線番号 内線番号。
タイプ プラン切替 内線番号のタイプ。
説明 この内線番号の簡単な説明。
言語 日本語 このIVR内線番号での言語を選択。
プラン番号 2 このIVR内線番号を呼び出すと、呼び出し元の内線番号の[着信設定]のアクティブなプラン番号がここで設定された値に変更されます。
オン/オフ はい
  • はい:ユーザーがこのIVR内線番号を呼び出すと、[プラン番号]に設定されたプランがアクティブになります。再度ユーザーがこのIVR内線番号を呼び出すと、アクティブなプランはプラン1に戻ります。
  • いいえ:ユーザーがこのIVR内線番号を呼び出すと、[プラン番号]に設定されたプランがアクティブになりますが、再度ユーザーがこのIVR番号を呼び出しても、アクティブなプランはプラン1には戻りません。
ターゲットユーザー/
スケジュール
(指定なし=発信者)
このIVR内線番号を呼び出したときのプランを切り替えるユーザー、または、スケジュールを指定します。
指定しない場合は、発信者のプランが切り替わります。

 

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