転送
転送機能によって、着信した通話をオペレーターや携帯電話といった他の電話に転送することができます。すべての着信の転送、または、一定の条件（話中など）時に転送などを設定することができます。
これらの設定は、ユーザーメニューの[着信設定] > [転送先]で行うことができます。
1. 複数の端末への転送
ここでは、ユーザー301宛ての着信がユーザー300にも転送する例を説明します。
- ユーザー301の[他の転送先*]に転送先を入力します。ここではユーザー「300」を入力します。
- 301へ電話を掛けます。ユーザー300と301の両方に登録されている端末が鳴ります。
2. 不応答時の転送
着信時にその端末で一定時間誰も応答しなかった場合、電話をどこに転送するかを設定できます。（端末の呼び出し時間は、[転送先] > [呼びだし時間（秒）で設定できます。）
ここでは、301への着信が不応答の場合にユーザー300へ転送する例を説明します。
- ユーザー301の[転送先] > [転送先（不応答）]にユーザー「300」を入力します。
- ユーザー301が[呼びだし時間（秒）]に設定された時間内に応答しなかった場合、この着信はユーザー300へ転送されます。
3. 話中時の転送
回線がビジー（話中）の時に着信した通話をどこに転送するかを設定できます。
ここでは、ユーザー301が通話中に着信した通話をユーザー300に転送する例を説明します。
- ユーザー301の[転送先] > [転送先（話中）]にユーザー「300」を入力します。
- もし、ユーザー301の端末が「486 Busy Here」、または、他のエラーレスポンスを返した場合、通話はユーザー300へ転送されます。
4. スケジュールされた転送
この機能は、営業時間外に着信した通話など、あらかじめ通話を転送するスケジュールを作成するのに便利です。
ここで説明する例では、営業時間内の内線番号5555への着信は、内線番号1002（自動受付）に転送されます。営業時間後、発信者は内線番号1003に転送されるようスケジュールされており、発信者には「オペレーターと話すには、通常の営業時間内に電話をしてください。通常の営業時間は月曜日から金曜日、午前9時から午後6時です。」というメッセージが流れます。
- IVRの内線番号1003（オートアテンダント）を作成し、作成した時間外用の応答メッセージを[応答メッセージ]からアップロードします。
- [内線番号] > [スケジュール]画面を開き、[新規スケジュール作成]ボタンをクリックします。
- 以下を入力後、保存します。
[内線番号]：5555
[デフォルト転送スケジュール] > [転送先] > [転送先]：1003 - [スケジュール]画面の右側にある[転送スケジュールを追加]ボタンをクリックします。
[転送スケジュール 1]を次のように設定します。
[転送] > [転送先] > [転送先]：1002
[条件]タブをクリックし、[日時]を次のように設定します。
[期間]：開始、および、終了の日付を入力します。
[日付]：第1週～第5週までのチェックボックス、および、月～金のチェックボックスにチェックを入れます。
[時間]：チェックを入れ、9:00～18:00を設定します。
入力完了後、[保存]ボタンをクリックします。