ブレケケ・コンタクトセンター・スイート

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1. Install CCS packages

2. Integrate CCS system

3. Set up objects

4. Inbound call

5. Set up CRM workspace

6. Outbound call (client)

7. Outbound call (dialer)

8. Use real-time report

9. Create my reports

10. Create agent map

11. Feature in CA