ブレケケ・コンタクトセンター・スイート

CAのリアルタイムレポートが遅延する

実際の経過時間とリアルタイムレポート上に表示される経過時間がズレている。

→ PBXまたはCIMがCAと異なるサーバに配置されている場合、双方のサーバのシステム時刻に差分がないか確認する。

 

実際の挙動よりも遅れてリアルタイムレポートに反映される。

→ CDRサーバの解析処理が遅延している可能性がある。

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