ブレケケ・コンタクトセンター・スイート

実際の経過時間とリアルタイムレポート上に表示される経過時間がズレている。

→ PBXまたはCIMがCAと異なるサーバに配置されている場合、双方のサーバのシステム時刻に差分がないか確認する。

実際の挙動よりも遅れてリアルタイムレポートに反映される。

→ CDRサーバの解析処理が遅延している可能性がある。