1. Lightningアプリケーションの作成
- Salesforceに管理者でログインし、設定画面を開きます。
- メニューから[アプリケーション] > [アプリケーションマネージャ]をクリックします。
- アプリケーションマネージャ画面で「新規Lightning アプリケーション」をクリックして、新しいアプリケーションを追加します。
- [アプリケーション名]、[API参照名]、[説明]を入力します。[画像]や[ナビゲーションバーの強調表示色]は適宜設定してください。設定が完了したら、[次へ]をクリックします。
- アプリケーションのオプションを設定します。デフォルトの設定から特に変更する必要はありません。設定が完了したら、[次へ]をクリックします。
- [ユーティリティ項目を追加]をクリックし、「Open CTI ソフトフォン」を選択します。[表示ラベル]は適宜変更してください。設定が完了したら、[次へ]をクリックします。
- ナビゲーション項目を設定します。設定が完了したら、[次へ]をクリックします。
- 組織のニーズに応じてユーザープロファイルを追加します。設定が完了したら、[保存して完了]をクリックします。
※システム管理者が後でアプリケーションをテストする場合は、「システム管理者」を含めてください。