ブレケケ・コンタクトセンター・スイート

1. Salesforce CRMにログインし、左上の[アプリケーションランチャー]アイコンをクリックします。
2. [アプリケーションランチャー]画面で、作成したアプリケーションを選択します。

3. アプリケーションで、左下の[Phone]アイコンをクリックすると、Brekeke CIMのログインメニューが自動的に起動します。

4. Brekeke CIMにログインすると、Salesforce CRMの電話アイコンとクライアントツールバーの両方から電話をかけることができます。

※詳細は、Salesforceの「Open CTI」を参照してください。