日本ブレケケNews
日本ブレケケより、新着情報・製品の情報をお届けします。
当社は 5月28日(水)・29日(木) にマイドームおおさかにて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に音声 DX ソリューション「Brekeke Contact Center Suite」および「Brekeke PBX」を出展いたします。
ぜひ、ブースへお立ち寄りください。
■主な出展内容
Teamsダイレクトルーティング対応SBCとして認定されたばかりの「Brekeke PBX」をベースにした、最新のコンタクトセンター／バックオフィスソリューションを展示します。
リアルタイム音声認識IVRによる、TeamsやCRMへの振り分けを実現。
Webブラウザ多機能電話機「オペレーターコンソール」と併用すれば、オフィスの受付電話から認識した結果によって担当者を呼出すこともできます。
また、SVが利用する座席レイアウト上で、オペレーターの通話内容をリアルタイムにテキスト表示する機能（要約も展示予定）を体験できます。
さらに、通話内容のNGワード検知機能が加わり、ワードによってアクションを選択できるようになりました。
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皆さまのご来場をお待ちしております。
日本ブレケケは、ソフトウェア PBX の分野において、世界で 20 年以上の実績を積んできた PBX を核としたコンタクトセンター製品の開発・販売をしているメーカーです。
クラウド電話サービスの提供、またはオンプレミスで提案から導入までできるパートナー企業様を随時募集しております。
